آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
من نحن
تقدّم واضح للأمن السيبراني («واضح» أو «نحن») خدمات أمن سيبراني مُدارة للشركات في الإمارات، ومقرّها في المنطقة الحرة لمطار دبي (دافزا). ونتعامل مع البيانات الشخصية وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية والقوانين الأخرى السارية علينا.
ما الذي نجمعه
نجمع ما نحتاج إليه فقط:
- هذا الموقع: لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل أو التتبّع الإعلاني. يعمل اختبار درجة الأمان وحاسبة السعر داخل متصفحك، ولا يرسلان إلينا شيئاً إلا إذا اخترت مراسلتنا. ويحتفظ مزوّد استضافة الموقع بسجلات خادم معتادة، مثل عنوان IP والصفحات المطلوبة، لأغراض الأمان.
- عند مراسلتنا: اسمك ورقم هاتفك والرسائل التي ترسلها وأي معلومات تختار مشاركتها، مثل درجة الأمان الخاصة بك.
- عندما تصبح عميلاً: أسماء جهات الاتصال لديك وعناوين بريدهم الإلكتروني للعمل وأرقام هواتفهم وأدوارهم، وبيانات الفوترة.
- بيانات الأمان من أنظمتك: أسماء الأجهزة والمستخدمين، وعناوين IP، ونشاط تسجيل الدخول، وتفاصيل التنبيهات والملفات والرسائل والمواقع التي صُنّفت تهديدات. تجمعها أدوات الأمان لدينا كي نراقب ونحقق ونعدّ التقارير.
- بوابة عملاء واضح: اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل ودورك ولغتك؛ وكلمة مرورك محفوظة بصيغة مشفّرة باتجاه واحد فقط؛ وإعدادات التحقق بخطوتين؛ وأوقات تسجيل الدخول وعناوين IP والإجراءات، ونحتفظ بها لحماية حسابك.
كيف نستخدمها
للرد عليك وتقديم عرض سعر؛ ولتقديم الخدمة التي اتفقنا عليها مع شركتك (مراقبة التهديدات والاستجابة لها وإبلاغك بها)؛ ولحماية أنظمتنا وحسابك في البوابة؛ ولإصدار الفواتير؛ وللوفاء بالتزاماتنا القانونية. ونعتمد في ذلك على موافقتك، أو على عقدنا مع شركتك، أو على متطلب قانوني، بحسب ما يسمح به القانون. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلان.
مع من نشاركها
مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة فقط، بموجب اتفاقيات تُلزمهم بحمايتها:
- Sophos، لحماية الأجهزة ومراقبتها.
- Microsoft، لخدمة Microsoft 365 وميزاتها الأمنية.
- مزوّدو الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني، لهذا الموقع ولبوابة العملاء.
- واتساب، عندما تراسلنا عبره.
وقد نشارك البيانات أيضاً عندما يفرض القانون ذلك، مثلاً مع الجهات المختصة في الإمارات بعد هجوم سيبراني.
أين تُخزَّن
قد يخزّن مزوّدو الخدمات لدينا البيانات ويعالجونها في مراكز بيانات داخل الإمارات أو خارجها. وعندما تُنقل البيانات إلى خارج الإمارات، نستخدم مزوّدين يحمونها بالمستوى الذي يتطلبه القانون الإماراتي. وقبل التوقيع نبلغك كتابياً بالمكان الذي تحفظ فيه كل خدمة بياناتك.
مدة الاحتفاظ
- رسائل من لا يصبحون عملاء: حتى 12 شهراً بعد آخر تواصل بيننا.
- بيانات الأمان وسجلات البوابة للعملاء: طوال مدة اشتراكك، ثم حتى 12 شهراً، إلا إذا طلبت حذفها قبل ذلك أو ألزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.
- النسخ الاحتياطية للبوابة: 14 يوماً.
- الفواتير والعقود: طوال المدة التي يتطلبها القانون الإماراتي.
كيف نحميها
نشفّر البيانات أثناء نقلها، ونشفّر بيانات الدخول التي نحتفظ بها لأدوات الأمان لديك، ونشترط التحقق بخطوتين على جميع موظفي واضح، ونمنح كل شخص صلاحية الوصول إلى ما يحتاج إليه عمله فقط، ونسجّل في البوابة من قام بكل إجراء. وإذا وقع اختراق يمسّ بياناتك الشخصية، نبلغك ونبلغ الجهات المختصة وفق ما يتطلبه القانون.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها، أو التوقف عن استخدامها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. وإذا وصلتنا بياناتك من خلال عقد جهة عملك معنا، فقد نحتاج إلى التنسيق معها أولاً. لتقديم طلب، راسلنا عبر واتساب. وإذا لم يرضك ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
الأطفال
خدماتنا مخصّصة للشركات، ولا نجمع عن قصد بيانات عن الأطفال.
التغييرات على هذه السياسة
عندما نغيّر هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة، وإذا كان التغيير يمسّ طريقة استخدامنا لبياناتك فإننا نبلغ عملاءنا مباشرة.
تواصل معنا
راسلنا عبر واتساب على الرقم +971 50 943 7608.