آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
عن هذه الشروط
مقرّ واضح للأمن السيبراني («واضح» أو «نحن») في المنطقة الحرة لمطار دبي (دافزا) في الإمارات. وإذا وقّعت شركتك معنا اتفاقية خدمة أو نموذج طلب، فإن ذلك المستند هو المعتمد في كل ما يختلف فيه عن هذه الشروط.
خدمتنا
نقدّم باقة Complete الموضّحة في صفحة الأسعار: المراقبة والحماية والفحص والاستجابة والتقارير لأجهزة الكمبيوتر وهواتف العمل وحسابات Microsoft 365 لديك. ونتفق معك كتابياً على الأجهزة والمستخدمين وتاريخ البدء بالتحديد.
السعر والدفع
- 462 درهماً لكل جهاز شهرياً، بحد أدنى 25 جهازاً.
- الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
- نصدر الفواتير شهرياً، ويُستحق الدفع وفق ما هو مذكور في كل فاتورة.
- تُسعَّر الإضافات الاختيارية بشكل منفصل، ولا تُضاف إلا بموافقتك الكتابية.
الشهر الأول المجاني ومدة العقد
شهرك الأول مجاني ويشمل الخدمة كاملة. وإذا قررت عدم الاستمرار فأخبرنا قبل نهاية الشهر: لا تدفع شيئاً ونزيل برامجنا. وإذا قررت الاستمرار يبدأ عقد مدته 12 شهراً بعد الشهر المجاني، ونتفق معك قبل نهايته على التجديد من عدمه.
ما تلتزم به
- تزويدنا بمعلومات صحيحة وبالصلاحيات التي نحتاج إليها لحماية أنظمتك.
- إبلاغنا عند إضافة أجهزة أو موظفين أو إزالتهم.
- الحفاظ على سرية كلمات مرور البوابة واستخدام التحقق بخطوتين.
- استخدام خدمتنا لأغراض مشروعة فقط.
فحص أنظمتك
لا نفحص إلا الأنظمة التي تملكها أو المصرّح لك بفحصها، وذلك بإذن كتابي منك ونطاق ووقت متفق عليهما.
ما نستطيع أن نعد به وما لا نستطيع
نبذل العناية المعقولة ونتّبع الممارسات الجيدة المعترف بها. لكن لا توجد خدمة أمنية تستطيع إيقاف كل هجوم، لذلك لا نضمن ألا تتأثر شركتك أبداً. وأوقات الاستجابة المذكورة في موقعنا هي الأهداف التي نعمل وفقها، أما مستويات الخدمة الملزمة فتحددها اتفاقيتك الموقّعة.
منتجات شركات أخرى
تعتمد خدمتنا على منتجات مثل Sophos، Microsoft 365، ولكلٍّ منها شروطه الخاصة. لسنا مسؤولين عن الأعطال أو التغييرات التي تجريها تلك الشركات، لكننا نساعدك في التعامل معها.
المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لها، ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة مثل خسارة الأرباح أو الفرص. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها.
السرية
نحافظ على سرية معلومات شركتك ولا نستخدمها إلا لتقديم الخدمة. وتوضح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع البيانات الشخصية.
إنهاء الخدمة
يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية إذا أخلّ الطرف الآخر بها إخلالاً جسيماً ولم يعالج المشكلة خلال 30 يوماً من إبلاغه كتابياً. وعند انتهاء الخدمة نزيل برامجنا من أجهزتك، ونعيد بياناتك أو نحذفها وفق ما نتفق عليه معك.
هذا الموقع
محتوى هذا الموقع معلومات عامة. واختبار درجة الأمان ومحاكاة المكتب أمثلة توضيحية، وليسا تقييماً لأنظمتك. أما أمثلة الحوادث فمأخوذة من تقارير إخبارية منشورة، وروابطها في الصفحة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.
التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط، وعندها نغيّر التاريخ في أعلى هذه الصفحة. ولا تسري التغييرات على أي اتفاقية موقّعة حتى تجديدها. لأي سؤال، راسلنا عبر واتساب على الرقم +971 50 943 7608.