الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة.
هل أنتم معتمدون من مركز دبي للأمن الإلكتروني؟
لا، واضح غير معتمد من مركز دبي للأمن الإلكتروني. إذا كانت شركتك تحتاج إلى اختبار من جهة معتمدة لدى المركز، فأخبرنا قبل أن نبدأ وسنقول لك بوضوح إن كنا نستطيع تلبية هذا الشرط.
أين تُخزَّن بياناتنا؟
في الخدمات التي نستخدمها: تحفظ Microsoft بيانات Microsoft 365 في المنطقة التي تحددها لحسابك، وتحفظ Sophos بيانات أمان الأجهزة في المنطقة المختارة عند إعداد حسابك، وتحتفظ بوابة عملاء واضح بنسخة من التنبيهات والتقارير. ونبلغك كتابياً بموقع كل منها قبل التوقيع.
ما مدة العقد؟
12 شهراً تبدأ بعد شهرك المجاني. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%.
ماذا تثبّتون على أجهزتنا؟
برنامج أمان صغيراً من Sophos على كل جهاز كمبيوتر. أما هواتف العمل فنديرها عبر أداة إدارة الأجهزة المدمجة من Microsoft، وهي جزء من Microsoft 365 Business Premium. لا شيء غير ذلك، ونزيل كل شيء إن قررت المغادرة.
ماذا يحدث إذا تعرّضنا للاختراق؟
نعزل الجهاز المصاب عن شبكتك خلال 15 دقيقة، ونكتشف كيف دخل المهاجم وما الذي وصل إليه، ثم ننظّف الجهاز ونعيده إلى العمل. نبقيك على اطلاع عبر واتساب طوال الوقت، وتحصل بعدها على تقرير واضح بما حدث وما غيّرناه.